Database marketing, czyli marketing bazodanowy, to forma marketingu bezpośredniego, w której kluczową rolę odgrywa analiza danych przy pomocy narzędzi informatycznych.
Najczęściej analizowane dane obejmują profile demograficzne konsumentów oraz informacje o ich dotychczasowych zachowaniach konsumenckich. Analiza danych umożliwia tym samym m.in. daleko idącą personalizację oferty i komunikacji.
Database marketing stanowi zatem odpowiedź na potrzeby zarówno firm chcących koncentrować się na najważniejszych klientach, jak i konsumentów oczekujących zindywidualizowanej obsługi. Służy on także dostarczaniu osobom zarządzającym informacji kluczowych przy podejmowaniu strategicznych decyzji (np. wizualizacja statystyk sprzedaży w poszczególnych regionach).
Rozwiązania Empathy
Tworzymy dedykowane aplikacje webowe, które automatyzują procesy zbierania, przetwarzania, analizy i wizualizacji danych marketingowych. Przeprowadzamy również integrację naszych rozwiązań z innymi systemami, np. programami lojalnościowymi, CRM, czy ERP.
Nasze rozwiązania umożliwiają m.in. prowadzenie masowej, a przy tym spersonalizowanej komunikacji, a tym samym optymalizację kosztów działań marketingowych.
Na podstawie zebranych danych możliwe staje się również automatyczne prezentowanie klientom zindywidualizowanej oferty – rozwiązanie takie jest szczególnie skuteczne w przypadku sprzedaży online.
